Términos y condiciones

1. Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos colombianos (COP). Los costos de envío se calculan antes del pago y son asumidos por el comprador, salvo promociones vigentes de envío gratis.

2. Envíos y Entregas

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales, contados a partir de la confirmación del pago.

3. Derecho de Retracto (Devolución por Ley)

• Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra.
• La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
• El cliente asume el costo del envío de regreso. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días calendario tras recibir el producto de vuelta.

4. Cambios (Beneficio Valknut)

• Tienes hasta 10 días calendario para solicitar un cambio por talla o color.
• Las prendas de uso íntimo o con descuento/promoción no tienen cambio, a menos que sea por garantía.

5. Garantías

Nuestras prendas tienen una garantía de 30 días por defectos de fábrica (costuras o cierres). No cubre daños por mal lavado, desgaste natural o uso inadecuado.

6. Datos Personales (Habeas Data)

Al comprar, autorizas a VALKNUT a tratar tus datos personales únicamente para procesar tu pedido, realizar el envío y enviarte promociones (si lo autorizas). Tus datos están protegidos bajo la Ley 1581 de 2012.